Aktuelles Rund um den Reitsport
Hohe Auszeichung für Wendland Reitsport
Wendland Reitsport gehört zu den Top-10 Reitsprotgeschäften in Deutschland
Nicht immer ist die Größe und Fläche eines Einzelhandelsgeschäfts maßgehbend für die Qualität, sondern das was man daraus macht. Die Auswahljury des Bundesverbandes Deutscher
Sportartikelindustrie, der Deutschen Reiter- und Fahrerverband sowie der Informations-
und Branchendienst Reitsport-Markt war überrascht über die hervorragende Qualität im Sortiment von Wendland Reitsport. Gleichzeitig wurde die Innovation beim Marketing und der
erstklassige Kundenservice bewertet und ausgezeichnet. Bei der Preisverleihung anlässlich der Frühjahrsmesse des Reitsport-Fachhandels im Kölner Messezentrum am ersten Februar-Wochenende würdigte der Redaktionsleiter Michael Meenen vom Reitsport-Markt Magazin insbesondere die Service-Qualität und die Kompetenz in der Beratung durch die Mitarbeiter.
Wir waren überrascht, kommentierte der Inhaber von Wendland-Reitsport Bernd Leitner, dass wir die Auszeichnung erhalten haben und uns nun zu den 10 besten Reitsportgeschäften in Deutschland zählen dürfen. Als wir vor fünf Jahren das Geschäft übernommen haben wussten wir noch nicht, wie schwer es vor allem kleine Einzelhandelsgeschäfte haben. Wie bekommt man es hin auf einer begrenzten Ladenfläche ein gut sortiertes, Qualitativ hochwertiges und mengenmäßig ausreichendes Warensortiment anzubieten. Schnell wurde es dem Besitzer und den Mitarbeitern bewußt, dass die Ausgangsmenge bei weitem nicht ausreichend war, um den Bedarf der doch oft weit anreisenden Kundscharft zu befriedigen. Desweiteren gibt es doch regional die unterschiedlichsten Ansprüche der Kundschaft, besonders was die Preise betrifft.
Viele Gespräche mit den Vertretern der Sportartikelherstellern, den Kunden und dem Studium von Fachzeitschriften waren nötig, um das jetzige Sortiment zusammenzustellen. Der Warenbestand hat sich im Vergleich zum Vorgängergeschäft fast verdreifacht, aber jetzt, so denkt Bernd Leitner, haben wir ein Niveau erreicht was die Kunden anspricht und den Kundenstamm stetig ansteigen lässt, auch dies eine Bestätigung, dass man auf dem Besten
Wege ist.
Mit das Wichtigste ist die Service-Qualität des Geschäfts, die ausführliche und kompetente Beratung, die Präsenz inklusive dem Sponsoring auf den regionalen Reitsportveranstaltungen,
Sattelproben- und Kontrolle, die Vermessung von Maßreitstiefeln und der Pferdedecken-Wäscheservice, alles Zusatzleistungen, die von der Kundschaft sehr geschätzt wird.
Was in den zurückliegenden 5 Jahren sehr geholfen hat, ein Geschäft aufzubauen, das nun bundesweite Anerkennung erfahren hat, ist dass Großteil der Innovationen und die Sortiment-
zusammenstellung durch die Anregungen der Mitarbeiter erfolgt ist, hier ist eine sehr hohe Identifikation mit dem Arbeitsplatz zu erkennen, ganz zur Freude des Besitzers und der
persönlichen Zielvorgabe, Arbeitsplätze in der Region zu schaffen und zu erhalten. Damit
profitieren die Kunden nicht nur direkt von einem ausgezeichneten Reitsportgeschäft sondern auch indirekt über Steuerleistungen an die Kommunen, die damit Kindergärten, Schulen und andere allgemeine Aufgaben leisten müssen.
Für Bernd Leitner und sein fünfköpfiges Team bedeutet die Preisverleihung jetzt nicht,
dass man sich endlich mal gemütlich zurücklegen kann, sondern es ist Ansporn, sich weiter-
zuentwickeln und neue Ideen zu verwirklichen.
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